Eliminar a tua conta Log4better
Podes pedir a eliminação da tua conta e dos teus dados pessoais de duas formas. A primeira é imediata e é a mais rápida.
Opção 1 — Diretamente na app (imediato)
- Abre a app Log4better e entra na tua conta.
- Vai ao separador Perfil.
- No fim da página, toca em Eliminar conta.
- Confirma com a tua palavra-passe.
A eliminação é feita na hora e não pode ser desfeita.
Opção 2 — Por email (se já não consegues entrar na app)
Envia um email a partir do endereço com que te registaste, com o assunto "Eliminar conta", indicando o nome do ginásio onde treinas. Para proteger a tua conta, só tratamos pedidos feitos a partir do email registado.
Pedir por emailsuporte@log4better.com — respondemos e tratamos o pedido em até 30 dias.
O que é apagado
- Nome, email, telefone, data de nascimento, morada e foto de perfil (a conta fica inutilizada e já não é possível entrar).
- Avaliações físicas, incluindo as fotos de evolução (frente, lado e costas).
- Planos de nutrição e o diário de aderência.
O que é mantido, e porquê
| Dados | O que acontece |
|---|---|
| Marcações de aulas, presenças e histórico de mensalidades | Ficam guardados sem nenhum dado pessoal que te identifique (o teu nome passa a "Conta eliminada"). O ginásio precisa deste histórico para cobrar valores em dívida e cumprir obrigações contabilísticas e legais. |
| Resultados de treino e histórico de treinos | Ficam sem identificação pessoal, só como estatística do ginásio (por exemplo, para os rankings das aulas). |
Administradores de ginásio: se és o único administrador do teu ginásio, tens de promover outra pessoa a administrador antes de eliminares a conta. Para encerrar o ginásio por completo, escreve para suporte@log4better.com.
Tens dúvidas sobre os teus dados? Escreve-nos para suporte@log4better.com.